Langsung ke konten utama

Dinamika Human Resources Management Process Bisnis Online Start-up






    Perkembangan dunia usaha saat ini mengharuskan peran Human Resource mampu bergerak dan flexible mengimbangi jalannya proses bisnis di berbagai industri. Salah satu bisnis yang saat ini sedang menjadi trend adalah E-commerce atau online bisnis yang marak merambah di berbagai bidang usaha dimulai dari fashion, kuliner, alat-alat kebutuhan rumah tangga, property dan automotive.

    Target market bisnis online tersebut pun beragam. Anak muda, ibu rumah tangga, professional dan tidak terkecuali bagi setiap kalangan usia merupakan sasaran target market bisnis online ini. Pada praktiknya suatu proses bisnis online adalah dunia bisnis yang terlihat mudah, sebagai contoh customer suatu aplikasi tertentu hanya melakukan pemesanan hingga pembayaran yang dilakukan secara online.

Customer tidak harus bertatap muka dengan penjual hanya tinggal sekali “click” semuanya langsung “beres”. Beres pemesanannya dan beres pembayarannya. Apa yang terlihat dan dirasakan oleh customer bisnis online adalah adanya suatu kemudahan dan kecepatan.

    Menanggapi maraknya bisnis online tersebut, sebagai praktisi human resources, saya menilai dari perspektif Manajemen Human Resources, yaitu; manajemen human capital. Dalam menyuguhkan pelayanan kepada customer bisnis online, manajemen bisnis online didukung oleh team-team yang cukup berkompeten dibidangnya. Teringat dari kata yang saya sebutkan tadi tentang “ tinggal sekali

    “Click” semuanya langsung “beres”memang terdengarnya mudah namun dibalik itu semua, suatu proses bisnis apapun itu, baik online maupun offline harus didukung oleh sumber daya yang kompeten dibidangnya. Apa yang dirasakan customer merupakan kemasan dari pengelolaan sumber daya manusia yang mendukung proses bisnis online tersebut. Sebagai HR Praktisi dalam mengelola dinamika manajemen HR di online bisnis start-up adalah difokuskan pada manajemen human capital.

    Dalam praktiknya, human capital ini berkaitan dengan bagaimana seorang HR Praktisi dapat memfokuskan diri dalam mencari talenta dan mengembangkan talenta tersebut agar dapat menciptakan suatu nilai yang dapat mengarahakan untuk mencapai strategi bisnis online. Mengapa demikian? Karena saya melihat, suatu perusahaan online start-up yang sedang berkembang pesat di Indonesia saat ini adalah bagaimana strategi mereka pada hakikatnya adalah mencapai eksistensi yaitu dikenal di masyarakat luas.

    Dengan eksistensi ini, mereka mulai membentuk personal branding mereka terhadap customer dan mulai membentuk mindset loyalitas customer terhadap mereka. Terlebih lagi, perusahaan start-up online bisnis banyak didominasi oleh kalangan muda. Sehingga menjadi tantangan bagi HR Praktisi dalam menyuguhkan talenta muda yang memiliki value dalam mendukung strategi bisnis online.

    Pemaparan ini yang menurut saya dapat dikerucutkan pada perspektif HCM (Human Capital Manajemen) yang berfokus pada (1) recruitment dan (2) people development. Sebagai HR Praktisi saya tertantang untuk mencari kandidat terbaik dengan value yang memiliki kemampuan khusus seperti digital and internet literacy dan mengembangkan mereka dengan dilakukan training yang bersifat memotivasi dan mengarahkan mereka untuk dapat memahami proses bisnis online.

    Dua point ini yang harus matang dimiliki apabila kita sedang mengelola SDM bisnis online start-up. Satu hal lagi berkenaan dengan training, seorang praktisi HR harus bisa menyakinkan SDM perusahaan. Dalam hal ini karyawan agar mereka bisa mendapatkan value selama bekerja di perusahaan start-up walaupun pada kenyataannya perusahaan start-up rentan dengan konsekuensi shut-down apabila merugi atau tidak berkembang karena tidak ada lagi investor. Namun upaya saya sebagai HR Praktisi adalah dapat membentuk SDM yang memiliki value yang dapat mengimbangi perkembangan inovasi teknologi yaitu dunia start-up yang berkembang cepat.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tips manajemen waktu Ibu WFH

  Hi mama, Ketemu lagi dengan bahasan saya tentang, bagaimana Ibu bekerja atau ibu hebat diluar sana dapat mengeloa dan memanfaatkan waktu dengan baik.  Terdengar mudah ya, mam rupa-rupanya apabila kita bilang, "mengelola waktu dengan BAIK". Nah, yang seperti apa sih, dikatakan BAIK itu? Wah, pasti panjang nih jawabannya. (Tertawa sejenak). Ya, mam, tentunya setiap orang dalam mengelola waktu pasti berbeda-beda. Mereka pasti memiliki cara khusus yang dapat dilakukan agar kegiatan mereka berjalan dengan baik sesuai rencana dan target.  Ini dia ya, mam point-nya ketika kita bicara tentang mengelola waktu, terdapat berbagai cara bagaimana mencapainya. Apalagi seperti saat dimana covid-19 masih menjadi primadona dunia. Artinya, dimasa pandemi ini menjadi tantangan untuk mama-mama hebat diluar sana dalam mengelola waktu untuk keluarganya. Kita tidak dapat lari dari kenyataan ya mam, apabila dalam kondisi seperti saat ini banyak hambatan yang terjadi ketika ingin mencapai targe...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Fitrah Kebaikan

 Manusia dilahirkan dalam keadaan bersih dan suci. Allah nan Maha Baik memberikan segenap kasih dan sayangnya agar membentuk manusia menjadi makhluk penyayang. Namun, seiring dengan kehidupan yang begitu kompleks, manusia berubah menyesuaikan tempat dimana ia hidup. Disitulah manusia diuji dengan segala sifatnya. Akankah menjadi baik atau jahat. Sejatinya hati manusia itu putih karena Allah berada dalam setiap kalbu manusia. Sehingga kebaikan itu tetap ada dalam diri setiap manusia. Kebaikan yang berasal dari kata baik melahirkan makna, setiap tindakan pasti akan berakhir baik. Selain itu, kebaikan dapat dimaknakan sebagai perilaku yang membawa dampak positif bagi orang lain, entah mereka yang ada di sekeliling kita atau masyarakat luas.  Berbuat baik pada diri sendiri juga merupakan kewajiban kita sebagai umat manusia. Pada dasarnya perbuatan baik merupakan suatu bentuk kasih sayang serta kepedulian kepada sesama dan lingkungan. Jika hal tersebut dilakukan secara berkala, mak...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Is it necessary to increase the BPJS premium?

In response to this issues, in my opinion, the answer can be yes or no. And all of this was done with great care. I will start with BPJS itself and its functions. BPJS is a functioning Social Security Administering Body. What does BPJS stand for and explain its function? Function: BPJS Health functions to organize a health insurance program. It is explained in Law Number 40 of 2004 concerning the National Social Security System that health insurance is administered nationally based on the principle of social insurance and the principle of equity, with the aim of ensuring that participants receive health care benefits and protection in meeting basic health needs. BPJS Health on January 1, 2014, as a transformation from PT Askes (Persero).  This started in 2004 when the government issued Law Number 40 of 2004 concerning the National Social Security System (SJSN) and then in 2011 the government enacted Law Number 24 of 2011 concerning the Social Security Administering Body (BPJS) and...
Posting Komentar
Baca selengkapnya